계정 및 데이터 삭제
RogueForge Mobile · SOOFT Studio
앱에서 바로 삭제
게임을 실행할 수 있다면 아래 경로에서 계정과 연결된 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.
설정 → 계정 연결 → 계정 삭제
확인 절차를 마치면 서버 계정, 로그인 연결 정보, 캐릭터·아이템·재화·스테이지 등 게임 진행 데이터의 삭제가 요청됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
웹에서 삭제 요청
앱을 삭제했거나 실행할 수 없는 경우 고객지원 이메일로 요청할 수 있습니다. 본인 계정을 확인할 수 있도록 게임에서 연결한 이메일 주소로 보내주세요.
요청 이메일: kopome@gmail.com
요청 메일에는 연결한 계정 이메일과 게임 내에서 본인을 확인할 수 있는 정보를 적어주세요. 비밀번호, 결제수단 전체 번호, 인증번호는 보내지 마세요.
삭제되는 데이터
- 게임 계정과 Apple·Google 로그인 연결 식별 정보
- 캐릭터, 장비, 아이템, 재화 및 스테이지 진행 정보
- 클라우드 저장 데이터와 계정에 연결된 서비스 이용 기록
결제 및 상품 지급 기록처럼 관련 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기할 수 있습니다. 자세한 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.